常見的高壓膠管市場客戶不付款的借口
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時間: 2020-05-30 17:06
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常見的高壓膠管市場客戶不付款的借口 ①我已經(jīng)付錢了。請高壓膠管公司的市場客戶詳細說明何時、何地付了多少款項,并出示證據(jù)。如果有客戶僅僅以此回答搪塞,這樣可以使他不能以此為借口。 ②我不會付錢。一般客戶這么說,較多情況下有正常的理由,如產(chǎn)品質
常見的高壓膠管市場客戶不付款的借口
?、傥乙呀?jīng)付錢了。請高壓膠管公司的市場客戶詳細說明何時、何地付了多少款項,并出示證據(jù)。如果有客戶僅僅以此回答搪塞,這樣可以使他不能以此為借口。
?、谖也粫跺X。一般客戶這么說,較多情況下有正常的理由,如產(chǎn)品質量有問題、發(fā)貨錯誤或客戶服務質量欠佳,建議企業(yè)先解決此類問題,再向客戶收款。有時,該筆賬款金額較大,而發(fā)生問題的只是部分貨款,我們可以在解決問題的同時,建議客戶先付沒有問題的那部分貨款。也有極少數(shù)客戶沒有正當理由,而拒絕付款。此時,高壓膠管企業(yè)應該檢查其以往的付款記錄,并及時向高壓膠管企業(yè)管理層匯報。
?、畚覠o錢可付??蛻粼诖吮硎酒淙狈Ω犊钅芰?。有兩種可能性:客戶可能借口缺乏付款能力來掩蓋其付款誠意的欠缺,賒銷企業(yè)宜設法使其借口不能成立而促使其付款,但切記需保留客戶的面子。另一種可能,是高壓膠管公司的客戶真的沒有資金付款。此時,高壓膠管企業(yè)應根據(jù)其客戶檔案來分析,客戶的困難是暫時的,還是長期的。如果是暫時的,而且該客戶以前的付款記錄還不錯,建議給予適當?shù)膶捪?。但如果是長期的困難,則需要認真研究,采取進一步的行動。
?、芪乙欢〞跺X。如果客戶這么說,則應抓住機會,讓客戶寫下來,將在何時付多少款項??谡f無憑,能寫在紙上,較多時候能顯示高壓膠管公司的客戶有更多的付款決心,同時也為以后的催討提供了方便。即使客戶最后不付款,該付款承諾也是顯示客戶違約的有力的法律依據(jù)。